Siparişimdeki Ürün ya da Ürünleri Nasıl İade Edebilirim?


* Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmadıysanız, ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

*Sezon sonu yayından kaldırılmış (devamı olmayan) ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

*İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış olması ve orjinal paketleri ve ürün barkodları üzerinde olmak koşulu ile iadesi gerekmektedir. 

*İade gönderilen tüm ürünlerin yanında varsa, siparişin bir parçası olarak gönderilen ücretsiz ya da promosyon ürünler de iade edilmelidir.

*Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olunuz. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.

*İade paketinizi aşağıdaki anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarından biri ile anlaşma cari kodu üzerinden tarafımıza kargo yapabilirsiniz. Üründe firmamıza bağlı bir sorun bulunmuyor ise kargo ücreti müşteriye aittir.


Sipariş ettiğim ürünler 14 günü geçdi iade/değişim hakkımı kullanabilir miyim?


ayakkabiatesi.com, mesafeli satış yönetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına göre tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, iade koşulları sağlanması dahilinde ürün bedellerini geri ödemekle yükümlüdür. 14 günü aşan iade talepleri için işlem gerçekleştirilememektedir.


İade ettiğim ürünler teslim alınmadı kargo geri geldi?


ayakkabiatesi.com'dan satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde ayakkabiatesi.com başvurarak, iade edebilirsiniz.Eğer ürün iade koşullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilebilir.


Siparişimdeki Ürünleri Hangi Şartlarda İade Edebilirim?


Siparişinizdeki ürün ya da ürünleri iade etmek için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

  • İadenizi siparişinizi teslim aldıktan 14 gün içerisinde gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
  • Ürün ya da ürünlerin kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Ürün ya da ürünlerin etiketleri kesinlikle ürün üzerinde ve zarar görmemiş durumda olmalıdır.
  • Ayakkabılar kesinlikle dışarıda giyilmemiş olmalı, herhangi bir kir izi ya da yıpranma olmamalıdır.

İade Etme Süresi Kaç Gündür?